Condizioni Contrattuali

Condizioni generali di vendita.

Questo sito è di proprietà della ditta Panificio e Biscottificio Casciaro s.r.l., con sede legale in via Vittorio Veneto n. 201, 73030 Tiggiano (Le), c.f. e p.i. 02349810750, iscrizione al registro dell’imprese 155208.

Conclusione del contratto ed accettazione delle condizioni generali di vendita.

Per il Cliente, i contratti con il Panificio e Biscottificio Casciaro s.r.l., tramite: accesso al sito www.fornocasciaro.it, invio e-mail a info@fornocasciaro.it, invio fax al numero 0833 53.27.43, contatto telefonico e invio corrispondenza a Panificio e Biscottificio Casciaro s.r.l. , sono regolati dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (codice del consumo) e dal D.Lgs. n. 70 del 09.04.2003, relativo al commercio elettronico.

La tutela della riservatezza è sottoposta alla disciplina del Decreto Legislativo 30.06.2003 n. 196.

Il contratto stipulato tra il Panificio e Biscottificio Casciaro s.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui l’ordine invitato dal Cliente perviene al Panificio e Biscottificio Casciaro s.r.l. . L’ordine inviato dal Cliente, sarà vincolante solo se l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente ed in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito.

Il Cliente consumatore od utilizzatore professionale, con l’invio sopra descritto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con il Panificio e Biscottificio Casciaro s.r.l., le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accentando tutte le indicazioni fornitegli durante le procedure d’acquisto.

Disponibilità dei prodotti.

Il Cliente può acquistare i prodotti alle condizioni indicate nel catalogo elettronico predisposto dal Panificio e Biscottificio Casciaro s.r.l., nelle quantità esistenti in magazzino.

Fatto salvo quanto successivamente indicato (diritto di recesso), l’invio dell’ordine da parte del Cliente, vale come accettazione anche in una eventuale consegna parziale, limitata ai prodotti disponibili nell’ambito di quelli ordinati, con rimborso per il Cliente del prezzo senza oneri aggiuntivi per i prodotti non disponibili, entro trenta giorni.

Panificio e Biscottificio Casciaro s.r.l., non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili ad eventi causati da forza maggiore che impedissero, in tutto o in parte, l’esecuzione del contratto.

Panificio e Biscottificio Casciaro s.r.l. declina ogni responsabilità per i danni, perdite e costi subiti dal Cliente, a seguito di mancata esecuzione del contratto per cause di forza maggiore.

Modalità di pagamento per ordini effettuati.

L’ordine sarà inviato al Cliente, previo pagamento nel modo che preferisce: carta di credito, contrassegno, online con vaglia postale o bonifico bancario.

ATTENZIONE: PER L’ESTERO:

N.B. L’ACQUISTO ON -LINE CON L’E-COMMERCE E’ RISERVATO PER LE VENDITE IN ITALIA ( IL CONTEGGIO DELLE SPESE DI SPEDIZIONE SI RIFERISCE SOLO ALL’ITALIA).

SE DALL’ESTERO SI EFFETTUA ERRONEAMENTE UN ACQUISTO E SI PAGA CON PAY PAL SI AVRA’ DIRITTO AL RIMBORSO DELLA SOMMA VERSATA DECURTATA LA PERCENTUALE TRATTENUTA DA PAY PAL PER L’OPERAZIONE DI ACCREDITO E PER L’OPERAZIONE DI RESTITUZIONE!!!!!

Modalità di pagamento:

Con sistema sicuro Paypal.

• Con bonifico bancario anticipato (con costo aggiuntivo dipendente dalla sua banca):

• BANCA  CREDEM Filiale di ALESSANO (LECCE)

• CODICE IBAN: IT96 B030 3279 4100 1000 0000 295  

• INTESTATO A : PANIFICIO BISCOTTIFICIO CASCIARO srl    VIA V. VENETO,201     73030  TIGGIANO (LE)      P.IVA – C.F. 02349810750

• Causale:è importante che nella causale del bonifico sia indicato chiaramente il numero del “Codice Ordine” assegnato al momento dell’inoltro dell’ordine ed anche Nome e Cognome o Ragione Sociale dell’acquirente.

Prezzi di vendita.

I prezzi pubblicati sul sito, sono iva inclusa, privi delle spese di spedizione e potranno, senza preavviso alcuno, subire variazioni.

Per quanto riguarda i prodotti in offerta, i relativi prezzi sono validi fino ad esaurimento delle scorte e comunque solo per il periodo indicato per l’offerta stessa.

Spedizioni.

Tutti gli ordini a domicilio vengono, normalmente, consegnati entro 48/72 ore lavorative per la penisola e 72/84 ore lavorative per le isole.

Il corriere provvederà a due tentativi di consegna. Se non andranno a buon fine, la spedizione verrà bloccata presso il deposito del corriere e sarà necessario l’intervento di un nostro operatore per sbloccare la spedizione e provvedere ad altri due tentativi di consegna. Se anche questi non andranno a buon fine, la merce verrà rinviata al mittente. Il costo della spedizione non andato a buon fine verrà addebitato al successivo ordine.

Costi di spedizione.

Per ogni acquisto effettuato, con qualsiasi modalità di pagamento, le spese di spedizione saranno a carico del Cliente, che possono variare in base alla scelta delle modalità di pagamento e all’indirizzo di destinazione. I costi di spedizione sono sempre indicati in maniera evidente, all’interno delle pagine di compilazione dell’ordine online, fax, e-mail e posta.

Di seguito, le tariffe applicate per le spedizioni in base alla quantità di merce ordinata:

Confezionamento pacchi.

Tutti i pacchi sono confezionati con la massima cura, in modo che giungano a destinazione in perfetto stato e in totale sicurezza. Il Cliente è tenuto a verificare, all’atto di ricevimento, l’integrità della spedizione sia interna che esterna: solo dopo tale verifica il Cliente dovrà sottoscrivere i documenti di consegna. In caso in cui la spedizione giunga a destinazione deteriorata, è possibile richiedere ad un nostro operatore il servizio di apertura con riserva. In caso di problemi o di reclami, siete comunque pregati di contattarci ai nostri recapiti e sarà nostra cura provvedere celermente alla risoluzione del problema.

A ritiro effettuato della spedizione, da parte del Cliente, non potremo accettare alcun reclamo.

Obblighi dell’acquirente.

Il Cliente si obbliga al pagamento, utilizzando la modalità di pagamento da lui scelta.

Il Cliente si impegna e obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conversazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto.

Qualora le informazioni fornite dall’utente siano false, inesatte, non aggiornate o incomplete, il Panificio e Biscottificio Casciaro s.r.l. potrà bloccare o sospendere l’accesso alla relativa sezione del sito web in qualsiasi momento. Ogni abuso verrà perseguito a norma di legge.

Le presenti condizioni generali, possono essere modificate, aggiornate, integrate, in qualsiasi momento dal Panificio e Biscottificio Casciaro s.r.l., il quale provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del sito.

Il Cliente manleva il Panificio e Biscottificio Casciaro s.r.l., da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dallo stesso, essendone il Cliente unico responsabile del corretto inserimento.

Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa.

Il Panificio e Biscottificio Casciaro s.r.l., ha facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente, indicando la motivazione: in tal caso, il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

Le obbligazioni assunte dal Cliente, di cui al punto sopra, nonché la garanzia del buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale, per cui, per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto, ai senso dell’art. 1456 cod. civ. .

Reclamo.

Ogni eventuale reclamo del Cliente, dovrà essere rivolto per posta elettronica al seguente indirizzo e-mail: info@fornocasciaro.it .

Diritto di recesso.

Per i contratti e per le proposte contrattuali a distanza ovvero negoziati fuori dei locali commerciali, il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi.

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro i termini di cui sopra, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Panificio e Biscottificio Casciaro s.r.l., via Vittorio Veneto n. 201, 73030 Tiggiano (Le). La comunicazione deve contenere i codici degli articoli che il consumatore desidera restituire, le coordinate bancarie per il rimborso e documento fiscale con scritto di proprio pugno “esercizio del diritto di ripensamento in data gg/mm/aaaa” seguito da firma. Il rimborso della cifra avverrà entro trenta giorni dalla data del ricevimento della merce restituita.

La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine di cui sopra, anche mediate telegramma, posta elettronica, telex e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, entro le quarantotto ore successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accentante entro i termini previsti dal codice del consumo.

Il diritto di recesso può essere esercitato solo con riguardo al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

Il prodotto acquistato dovrà essere restituito integro e nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, pena la decadenza del Cliente dal diritto di recesso. Va evitata, in tutti i casi, l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

I rischi e le spese di spedizione per la sostituzione della merce, saranno a totale carico del Cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Panificio e Biscottificio Casciaro s.r.l. darà comunicazione al Cliente dell’accaduto, entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini, per consentire al Cliente di elevare tempestiva contestazione nel confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto, se assicurato dal Cliente.  Panificio e Biscottificio Casciaro s.r.l. non risponde per danneggiamento, furto o smarrimento di prodotti restituiti con spedizioni a cura e spese del Cliente.

Il rimborso di quanto anticipato, sarà tempestivamente rimesso tramite bonifico bancario o assegno, a scelta del Cliente, e previo accertamento dei beni restituiti. Non si accettano resi in contrassegno.

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche utilizzatori professionali che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 64 e seguenti del Codice del Consumo, in caso di:

• forniture di beni e servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare;
• forniture di beni e servizi confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;    

• forniture di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore.

Normativa sulla riservatezza. Informativa ai sensi del d.lgs. 30.06.2003 n. 196 sulla tutela dei dati personali.

L’utente che visita il sito www.fornocasciaro.it, ha la facoltà di rimanere anonimo, non fornendo alcuna identificazione personale. Quando il servizio richiede l’inserimento di dati personali, in proprietario del sito web www.fornocasciaro.it, garantisce, a norma delle legge 657/96, che le informazioni rese non saranno mai, in nessun caso, cedute a terze persone, aziende o attività commerciali. Tutte le informazioni relative agli utenti, sono usate esclusivamente dal Panificio e Biscottificio Casciaro s.r.l. per migliorare i servizi offerti: in particolare, l’indirizzo e-mail viene utilizzato per inviare la newsletter agli utenti che ne hanno fatto richiesta, compilando il form di iscrizione a tale servizio, oppure dandone comunicazione dirette.

Il Cliente ha diritto di ottenere senza ritardo:

• la conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi  dati e della loro origine, delle finalità e modalità del trattamento, nonché della logica su cui si base il trattamento;
• gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili;
• la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
• l’aggiornamento e la rettificazione ovvero, qualora vi abbia interesse, l’integrazione del dati;
• l’attestazione che le operazioni di cui ai due punti precedenti, sono state portate a conoscenza di coloro ai quali sono stati comunicati, salvo che ciò si riveli impossibile o comporti un impegno di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
• di conoscere, mediante accesso gratuito al registro di cui all’art. 37 d.lgs. 196/2003, l’esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo;
• di opporsi gratuitamente al trattamento di dati personali ai fini di invio materiale pubblicitario o vendita diretta.

In qualsiasi momento e con la massima semplicità, il Cliente può esercitare i diritti qui sopra elencati, con una semplice richiesta indirizzata al responsabile trattamento dati.   

Note legali.

Norme di comportamento per gli utenti:

• è proibito inviare, distribuire e in ogni modo pubblicare negli spazi abilitati a tale scopo, contenuti che prestino rilievi di carattere diffamatorio, calunniosi, osceno, pornografico, abusivo e a qualsiasi titolo illegale;
• è proibito, inoltre, utilizzare il sito www.fornocasciaro.it, e i suoi servizi annessi, a scopo di frode o per ottenere informazioni sull’account o la password dell’utente;
• è proibito pubblicare informazioni riservate che consentono di identificare personalmente dati personali dell’utente stesso, compresi, fra l’altro, i numeri delle carte di credito;
• è proibito pubblicare informazioni quali la password, i nomi utente, i numeri di telefono, gli indirizzi e-mail di altri utenti, a meno che non siano accessibili al pubblico sul web;
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• è proibito qualunque utilizzo del sito o di tutte le sue sezioni, che potrebbero costituire una condotta penalmente rilevante: ogni abuso verrà perseguito a norma di legge.

Responsabilità credenziali di accesso (nome utente e password).

All’atto della registrazione, nel momento in cui l’utente fornisce informazioni per l’utilizzo o la richiesta del nome utente e della password, garantisce che tali informazioni siano veritiere, esatte, aggiornate e complete, come richiesto dai moduli di registrazione online su www.fornocasciaro.it . Qualora le informazioni fornite dall’utente siano false, inesatte, non aggiornate o incomplete, il Panificio e Biscottificio Casciaro s.r.l. potrà bloccare o sospendere l’accesso alla relativa sezione del sito web in qualsiasi momento.

Ogni abuso verrà perseguito a norma di legge.

Controversie e legge applicabili per acquisti online.

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulato via web tramite il sito www.fornocasciaro.it, via telefono, via fax, via e-mail, via posta ordinaria, è sottoposta alla giurisdizione italiana: le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non previsto, a quando disposto dal d.lgs. n. 206/2005.

Per qualsiasi controversia civile tra le parti, in merito al presente contratto, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Foro del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.

Per i Clienti non consumatori, o consumatori non residenti né domiciliati nel territorio dello Stato Italiano, si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del luogo ove a sede il Panificio e Biscottificio Casciaro s.r.l. .

I contratti stipulati a distanza con Panificio e Biscottificio Casciaro s.r.l. sono regolati dalla legge Italiana e, per quanto non espressamente previsto, valgono le norme di legge in materia.